Aflysninger

Når du afgiver din ordre, modtager du straks en bekræftelsesmail, der bekræfter, at din ordre er registreret i vores system. Vi arbejder på at sende ordrer så hurtigt som muligt, så tiden til at annullere din ordre er begrænset til 8 timer fra købstidspunktet.

For at annullere din ordre af en hvilken som helst grund, skal du blot skrive til os på Support@arackii.com med dit ordrenummer.

Annuleringer er ikke garanterede, især hvis ordren allerede er under forberedelse eller afsendelse. Derudover er vores fulde drift fra mandag til fredag, så annulleringer behandles ikke i weekenden.

En refusion af det samlede transaktionsbeløb vil blive foretaget, minus et gebyr på 9 % for behandling.

Hvis der er gået mere end 8 timer siden du afgav din ordre, kan vi desværre ikke annullere den. Du kan dog returnere varerne ved at følge instruktionerne i vores Retur- og Refusionspolitik.

For at besvare dine spørgsmål tilbyder vi hurtig support i løbet af ugen på følgende tidspunkter:

Mandag til fredag: 09:00 til 16:30 (UTC+0)

Lørdage og søndage: 10:00 til 14:00 (UTC+0)

Derudover tilbyder vi e-mail support 7 dage om ugen.

E-mail: Support@arackii.com

Telefon:  +447478034352

Adresse: 40 Water Street, Birkenhead, CH41 5ED, Storbritannien